http://www.financialreview.co.kr/news/articleView.html?idxno=16459
[4차리뷰] 은행권 “보이스 뱅킹 산업 잡아라” - 파이낸셜리뷰
[파이낸셜리뷰=서성일 기자] 국내외 은행권이 이제 모바일 뱅킹을 넘어 보이스 뱅킹으로 나아가고 있다. 인공지능(AI)을 기반으로 하는 음성인식 기술이 점차 발달하면서 이제 은행도 보이스 뱅킹에 눈을 돌리고 ...
www.financialreview.co.kr
은행권이 보이스 뱅킹에 관심을 가지는 이유는 고령층에 있다. 인터벳 뱅킹 서비스에 있어서 고령층이 참여율이 크게 뒤떨어져 있기 때문에 음성을 통하여 금융 서비스를 제공한다면 고령층의 참여율을 높일 수 있을 것이라는 예측이 있다. 이와 더불어서 장애인의 금융 편의를 높일 수 있는 방안도 될 수 있기 때문에.
그런나, 보안과 안전성에 있어서 연구 과제가 많다. 방금 개인적으로 생각한 것은, 음성의 주인을 판별할 수 있는 지라는 문제. 녹음된 내용을 반복 전송하는 경우는 어떻게 해결할 것인가..등등
< 미국 사례 >
Banks struggle with empathy, privacy issues with voice banking – Tearsheet
Tanaya Macheel | September 06, 2017
tearsheet.co
Banking with voice commands is now a thing, but security issues exist
Virtual assistants and smart speakers are still relatively new technologies, and potentially susceptible to being exploited by cyber criminals. Hey Alexa, what's my bank account balance? Big banks and financial companies have started to offer banking throu
www.businesstoday.in
'외부 요인 > 문화와 사회' 카테고리의 다른 글
| [전국민 고용 보험] (0) | 2020.05.19 |
|---|---|
| [댓글조작] 위법 쟁점 (0) | 2019.09.03 |
| [금융][공통집중] 외국인 고객 잡기 (0) | 2019.06.01 |
| [금융] 우리 은행 핀테크 파트너쉽 (0) | 2019.05.01 |
| [법]데이터 경제 활성법 (0) | 2019.05.01 |
